기회를 보는 관점과 사람이 지갑을 여는 이유를 함께 이해할 수 있었던 시간이었습니다. 

밀턴 모델을 통해 평소 무심코 지나쳤던 불편함과 문제도 질문을 바꾸면 새로운 기회와 아이디어가 될 수 있다는 점이 인상 깊었습니다. 

고객은 기능 자체보다 그 기능을 통해 얻게 되는 혜택과 의미, 그리고 감정의 변화에 반응한다는 점을 배웠습니다. 

특히 기능+혜택+의미와 문제, 동요, 해결, 비포, 애프터,브리지 구조는 마케팅뿐 아니라 콘텐츠와 스토리 설계에도 바로 적용할 수 있을 것 같습니다. 

결국 좋은 질문이 기회를 만들고, 좋은 이야기가 사람의 마음을 움직인다는 것을 다시 생각하게 한 유익한 강의였습니다. 

감사합니다.