인리치 아카데미

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자주하시는 질문을 정리해두었습니다.

  • [멤버십] 인리치 멤버십 결제 카드를 변경하고 싶어요
    로그인 후 마이페이지 - 결제수단관리에서 카드정보를 추가하실 수 있습니다.

    변경하고자 하는 카드 정보를 입력하시면 다음 정기결제 시 등록한 카드로 멤버십 결제가 진행됩니다.
  • [멤버십] 유료영상을 시청하고 싶은데 어떻게 하나요?
    로그인 후 메인화면의 상단에 있는 회원이름을 누르시면 포인트 옆 [멤버십 신청] 버튼이 있습니다.

    [멤버십 신청] 버튼 누르시고 약관동의 후 정기결제를 진행하시면 월 9,900원으로 모든 영상 시청 및 포인트 적립 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • [멤버십] 멤버십 결제를 하려는데 카드 결제가 안됩니다.
    멤버십 결제 진행 중 결제가 되지 않는 경우가 아래와 같이 있습니다.

    1.카드정보 오입력
    : 카드번호와 유효기간 등 정확히 입력이 되었는지 확 바랍니다.

    2.결제불가 또는 잔액 부족 카드
    :체크카드 경우 잔액이 부족하면 결제가 진행되지 않습니다.

    3.그외 오류
    :1번과 2번에 해당하지 않는데도 결제가 진행이 되지 않는다면 결제시스템 업체(페이앱 1800-3772)로 문의하셔야 합니다.
  • [멤버십] 카드 결제가 진행이 안 되면서 멤버십이 취소가 되었습니다. 어떻게 해야하나요?
    멤버십 정기결제가 진행되지 않아서 멤버십 취소가 된 경우 다시 멤버십 신청을 하시면 됩니다.

    취소가 된 날로부터 7일 이내에 다시 멤버십을 신청하신 경우 포인트는 이어서 적립이 됩니다.
    단, 7일 이후로 멤버십 신청하신 경우는 취소된 기간 동안의 적립된 포인트는 재적립이 되지 않습니다.

    자신의 포인트 금액이 상이할 경우 결제수단관리에서 결제 실패 기록을 확인하시기 바랍니다.

    결제수단관리에서 카드를 추가 등록해두시면 결제 실패 없이 멤버십 유지가 가능합니다.
    ('마이페이지 - 결제수단관리 - 카드 추가하기' 에서 카드 등록을 하시면 기존 카드 결제가 실패해도 자동으로 추가 등록한 카드로 정기결제가 진행됩니다.
  • [멤버십] 멤버십은 계좌이체나 카카오페이로 결제가 안되나요?
    멤버십 신청은 매달 정기결제가 진행되는 시스템으로 체크카드 또는 신용카드로만 결제가 가능합니다.
  • [멤버십] 제가 멤버십 회원인지 확인을 어디서 하나요?
    오른쪽 상단의 회원이름을 눌렀을 때 표시명에 따라 확인하실 수 있습니다.

    [무료]: 무료회원
    [멤버십]: 정기결제를 통해 서비스를 이용하고 있는 유료회원
  • [멤버십] 정기결제를 납부하는 걸 깜빡한 것 같은데 알림이 오나요?
    멤버십 신청을 하시면 신청 및 결제하신 날짜를 기준으로 매달 정기결제가 진행됩니다.

    정기결제일 하루 전날 결제 안내 메시지가 발송됩니다.
  • [멤버십] 가입링크를 주려고 하는데 어떻게 하나요?
    마이페이지에서 추천코드 옆의 [복사] 버튼을 누르시면 자동으로 추천코드가 들어간 가입링크가 복사됩니다.

    메시지 또는 작성하고자 하는 글에 붙여넣기 하시면 [ https://www.enrichkor.com/추천코드 ] 해당 형식으로 자동 입력됩니다.

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