인리치 아카데미

삶의 장벽을 해제시키는 내면언어와 즉각 돈이 되는 인리치 마케팅

고객센터

자주하시는 질문을 정리해두었습니다.

  • [회원가입] 회원가입하려고 하는데 추천인코드는 뭘까요?
    인리치아카데미는 추천을 통해서만 회원가입이 가능합니다.
    추천인코드는 기존의 가입자분들의 추천코드가 들어간 가입링크를 통해서 회원가입 시 자동으로 입력됩니다.

    인리치아카데미를 소개해주신 분 또는 알게된 경로 글에서 가입링크를 받으신 후 해당 링크를 통해서 회원가입을 진행하시면 됩니다.
  • [회원가입] 회원탈퇴 후 다시 가입을 하려고 하는데 가입이 안 됩니다.
    회원탈퇴를 하신 경우 회원정보는 삭제 되지만 로그기록은 남아있어서 이전에 가입 시 사용하셨던 아이디로 재 가입은 불가합니다.

    *소셜계정은 탈퇴 후 해당 소셜계정으로 재가입 가능합니다
  • [회원가입] 현재 네이버로 가입했는데 다른 계정으로 다시 가입해도 되나요?
    회원가입은 본인인증을 통해 진행되기 때문에 기존 가입하신 정보를 가지고 계시다면 회원가입이 불가합니다.
  • [회원가입] 해외에 거주 중일 때 회원가입을 어떻게 하나요?
    해외 연락처로는 가입이 불가합니다. (내국인 대상 본인인증 시스템)

    해외 거주 중이신 분들 중 한국에서 개통하여 사용중인 휴대폰버호가 있으시다면 가입이 가능합니다.

    정확한 확인은 채널톡으로 문의주시기 바랍니다.

    ※ 채널톡: http://pf.kakao.com/_KKtgxj 또는 홈페이지 메인화면의 카카오톡 상담 버튼
  • [로그인] 아이디/비밀번호가 기억나지 않아요.
    로그인 화면에서 [아이디 찾기] / [비밀번호 찾기] 버튼을 누르시면 확인하실 수 있습니다.
  • [로그인] 아이디 찾기 버튼을 누르니 아이디를 찾을 수 없다고 합니다 어떻게 하나요?
    [소셜로그인 회원은 이용하실 수 없습니다] 라는 팝업창이 뜬 경우입니다.
    해당 창이 뜬 분들은 네이버 또는 카카오계정으로 회원가입을 한 경우입니다.

    네이버 또는 카카오계정으로 로그인을 눌러서 접속하셔야 하며 각 계정의 아이디는 해당 사이트에서 확인하셔야 합니다.

    계정을 확인하기 어렵거나 해당 팝업창이 뜨지 않았는데 아이디 찾기가 안되시는 분들은 아래 채널톡으로 문의주시기 바랍니다.
    ※ 채널톡: http://pf.kakao.com/_KKtgxj 또는 홈페이지 메인화면의 카카오톡 상담 버튼
  • [로그인] 네이버로 회원가입 했는데 로그인이 안돼요.
    네이버는 최대 3개의 계정을 만들 수 있습니다.
    네이버계정으로 인리치를 회원가입 하셨다면 가입 시 선택했던 계정으로 로그인을 하셔야 합니다.

    예를 들어, 네이버계정 A로 인리치에 회원가입 후 휴대폰에서 네이버창에 네이버계정 B로 로그인이 되어 있다면 로그인이 진행 되지 않습니다.

    또는 다른 앱에 네이버계정 B 또는 C가 자동 로그인이 되어 있는 경우에도 로그인이 진행 되지 않습니다.

    자세한 설명은 로그인 화면에서 [네이버 로그인 실패시 여기클릭해주세요] 버튼을 누르셔서 나오는 영상을 참고하시기 바랍니다.
  • [멤버십] 인리치 멤버십 결제 카드를 변경하고 싶어요
    로그인 후 마이페이지 - 결제수단관리에서 카드정보를 추가하실 수 있습니다.

    변경하고자 하는 카드 정보를 입력하시면 다음 정기결제 시 등록한 카드로 멤버십 결제가 진행됩니다.
  • [멤버십] 유료영상을 시청하고 싶은데 어떻게 하나요?
    로그인 후 메인화면의 상단에 있는 회원이름을 누르시면 포인트 옆 [멤버십 신청] 버튼이 있습니다.

    [멤버십 신청] 버튼 누르시고 약관동의 후 정기결제를 진행하시면 월 9,900원으로 모든 영상 시청 및 포인트 적립 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • [멤버십] 멤버십 결제를 하려는데 카드 결제가 안됩니다.
    멤버십 결제 진행 중 결제가 되지 않는 경우가 아래와 같이 있습니다.

    1.카드정보 오입력
    : 카드번호와 유효기간 등 정확히 입력이 되었는지 확 바랍니다.

    2.결제불가 또는 잔액 부족 카드
    :체크카드 경우 잔액이 부족하면 결제가 진행되지 않습니다.

    3.그외 오류
    :1번과 2번에 해당하지 않는데도 결제가 진행이 되지 않는다면 결제시스템 업체(페이앱 1800-3772)로 문의하셔야 합니다.
  • [멤버십] 카드 결제가 진행이 안 되면서 멤버십이 취소가 되었습니다. 어떻게 해야하나요?
    멤버십 정기결제가 진행되지 않아서 멤버십 취소가 된 경우 다시 멤버십 신청을 하시면 됩니다.

    취소가 된 날로부터 7일 이내에 다시 멤버십을 신청하신 경우 포인트는 이어서 적립이 됩니다.
    단, 7일 이후로 멤버십 신청하신 경우는 취소된 기간 동안의 적립된 포인트는 재적립이 되지 않습니다.

    자신의 포인트 금액이 상이할 경우 결제수단관리에서 결제 실패 기록을 확인하시기 바랍니다.

    결제수단관리에서 카드를 추가 등록해두시면 결제 실패 없이 멤버십 유지가 가능합니다.
    ('마이페이지 - 결제수단관리 - 카드 추가하기' 에서 카드 등록을 하시면 기존 카드 결제가 실패해도 자동으로 추가 등록한 카드로 정기결제가 진행됩니다.
  • [멤버십] 멤버십은 계좌이체나 카카오페이로 결제가 안되나요?
    멤버십 신청은 매달 정기결제가 진행되는 시스템으로 체크카드 또는 신용카드로만 결제가 가능합니다.
  • [멤버십] 제가 멤버십 회원인지 확인을 어디서 하나요?
    오른쪽 상단의 회원이름을 눌렀을 때 표시명에 따라 확인하실 수 있습니다.

    [무료]: 무료회원
    [멤버십]: 정기결제를 통해 서비스를 이용하고 있는 유료회원
  • [멤버십] 정기결제를 납부하는 걸 깜빡한 것 같은데 알림이 오나요?
    멤버십 신청을 하시면 신청 및 결제하신 날짜를 기준으로 매달 정기결제가 진행됩니다.

    정기결제일 하루 전날 결제 안내 메시지가 발송됩니다.
  • [멤버십] 가입링크를 주려고 하는데 어떻게 하나요?
    마이페이지에서 추천코드 옆의 [복사] 버튼을 누르시면 자동으로 추천코드가 들어간 가입링크가 복사됩니다.

    메시지 또는 작성하고자 하는 글에 붙여넣기 하시면 [ https://www.enrichkor.com/추천코드 ] 해당 형식으로 자동 입력됩니다.

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